En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, ROOT CAFÉ informa a sus clientes de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de MAXELGA 93, S.L., cuyo domicilio es Carretera Campo de Fútbol Nº99 – Gondomar (C.P.: 36316 – Pontevedra) - España.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la gestión y tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviar en el futuro, directamente o a través de empresas colaboradoras, comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de interés a nuestros clientes.

ROOT CAFÉ garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado.

Los clientes de ROOT CAFÉ podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de email lopd@rootcafe.es o por escrito a MAXELGA 93, S.L., cuyo domicilio es Carretera Campo de Fútbol Nº99 – Gondomar (C.P.: 36316 – Pontevedra) - España.

1. DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

  • Nombre entidad: MAXELGA 93, S.L. (en adelante, ROOT CAFÉ).
  • Dirección: Carretera Campo de Fútbol Nº99 – Gondomar (C.P.: 36316 – Pontevedra).
  • Teléfono: 902 100 169
  • Correo electrónico: lopd@rootcafe.es

2. TRATAMIENTOS DE DATOS RECABADOS A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB

Los datos que ROOT CAFÉ pueda recopilar por el uso, navegación de la página web, a través de nuestros formularios, vía email o con motivo de la relación contractual que le une con ROOT CAFÉ son datos de carácter personal. A la hora de cumplimentar cada uno de los formularios presentes en nuestra página web existirán una serie de datos obligatorios, cuyos campos se encuentran marcados con el símbolo *. En el caso de no rellenar tales campos, no se podrán llevar a cabo las finalidades descritas de cada uno de los formularios. En algunas ocasiones, le informamos de que por el simple uso y navegación en nuestra Página web, ROOT CAFÉ almacenará datos relativos a:

  • Dirección IP
  • Versión del navegador
  • Sistema operativo
  • Duración de la visita o navegación por la Página web

Tal información puede almacenarse mediante Google Analytics, por lo que nos remitimos a la Política de Privacidad de Google, ya que éste recaba y trata tal información. ROOT CAFÉ se reserva el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en todo momento. Por lo tanto, le recomendamos que revise la misma cada vez que acceda a la Página Web. En el supuesto de que usuario se haya registrado en la página web y acceda a su cuenta o perfil, al acceder a la misma, se le informará en el supuesto de que haya habido modificaciones sustanciales en relación con el tratamiento de sus datos personales.

1. Formulario de contacto.

  1. Finalidad
    − Dar contestación a su solicitud de información realizada a través de nuestro formulario de contacto.
    − Enviarle comunicaciones e informaciones de ROOT CAFÉ por distintos medios, incluidos los electrónicos, si marca la casilla destinada al efecto.
  2. Legitimación. El consentimiento del interesado.
  3. Destinatarios. Los destinatarios de sus datos serán las distintas áreas de nuestra entidad encargadas de la gestión web, así como los terceros a los que cedamos sus datos, cuando sea lícito conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos.

2. Información facilitada a través del chat online habilitado.

  1. Finalidad. Darle contestación a su solicitud de información/queja/sugerencia.
  2. Legitimación. El consentimiento otorgado por usted en el momento en que inicia la solicitud a través del chat habilitado.
  3. Destinatarios Los destinatarios de sus datos serán las distintas áreas de nuestra entidad encargadas de la gestión web, así como los terceros a los que cedamos sus datos, cuando sea lícito conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos.

3. Formulario de alta de usuario.

  1. Finalidad.
    − Gestionar su alta de usuario en nuestra página web.
    − Una vez tramitado el alta, y convertido en cliente de la web, trataremos sus datos para:

    1. Gestionar las compras realizadas en nuestra página web.
    2. Proporcionarle información acerca de la tramitación y el estado de sus compras.
    3. Registro histórico de las compras realizadas en nuestra página web.
    4. Así, le informamos que podrá recibir comunicaciones vía email y/o en su teléfono, con el fin de informarle de posibles incidencias, errores, problemas y/o estado de sus pedidos.
  2. Legitimación. La ejecución de un contrato entre partes, el consentimiento del interesado y el cumplimiento de las siguientes obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento:
    − Los plazos de conservación de sus datos una vez finalizada la relación contractual se basa en el cumplimiento de lo establecido en el Código de Comercio.
    − Comunicación de sus datos cuando así lo solicite la Inspección de Hacienda está amparada por la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria.
  3. Destinatarios. Los destinatarios de sus datos serán las distintas áreas de nuestra entidad encargadas de la gestión web y tramitación de pedidos, así como los terceros a los que cedamos sus datos, cuando sea lícito conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos y con el fin de llevar a cabo determinadas gestiones y/o servicios solicitados tales como:
    − Plataforma de pago.
    − Posibles intermediarios.
    − Empresa de mantenimiento web.

4. Invitados web.

  1. Finalidad. Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar las compras realizadas en nuestra página web cómo invitado. Así, le informamos que podrá recibir comunicaciones vía email y/o en su teléfono, con el fin de informarle de posibles incidencias, errores, problemas y/o estado de sus pedidos.
  2. Legitimación. La ejecución de un contrato entre partes, el consentimiento del interesado y el cumplimiento de las siguientes obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento:
    − Los plazos de conservación de sus datos una vez finalizada la relación contractual se basa en el cumplimiento de lo establecido en el Código de Comercio.
    − Comunicación de sus datos cuando así lo solicite la Inspección de Hacienda está amparada por la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria.
  3. Destinatarios. Los destinatarios de sus datos serán las distintas áreas de nuestra entidad encargadas de la gestión web y tramitación de pedidos, así como los terceros a los que cedamos sus datos, cuando sea lícito conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos y con el fin de llevar a cabo determinadas gestiones y/o servicios solicitados tales como:
    − Plataforma de pago.
    − Posibles intermediarios.
    − Empresa de mantenimiento web.

5. Suscripciones informativas.

  1. Finalidad. Gestionar el envío de informaciones relativas a productos y promociones ofrecidos por ROOT CAFÉ a los usuarios que se suscriban en los correspondientes apartados.
  2. Legitimación. El consentimiento de los interesados que se suscriban en este servicio marcando la casilla destinada a tal efecto.
  3. Destinatarios. Los destinatarios de sus datos serán las distintas áreas de nuestra entidad encargadas de la gestión web, así como los terceros a los que cedamos sus datos, cuando sea lícito conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos.

3. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

TRATAMIENTO DE DATOS RECABADOS A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB
Formularios de contactoAcepta recibir publicidad Sus datos de carácter personal serán tratados hasta que se revoque el consentimiento otorgado al efecto.
No acepta recibir publicidad Sus datos de carácter personal serán tratados durante el tiempo estrictamente necesario para atender a su solicitud.
Información facilitada a través del chat online habilitado Una vez hayamos dado respuesta a su solicitud de información los datos serán guardados un máximo de 6 meses como prueba ante posible ulteriores reclamaciones.
Alta de usuario - cliente Sus datos de carácter personal serán conservados hasta que cancele su cuenta de usuario.
Los datos históricos de compras serán conservados hasta que cancele su cuenta de usuario.
Tras la cancelación de la cuenta de usuario, los datos permanecerán bloqueados en nuestras bases, pero conservados hasta prescripción de posibles responsabilidades legales.
Invitados web Sus datos serán tratados durante el tiempo necesario para la tramitación de su compra.
Una vez tramitado el pedido, y entregada la mercancía, sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a la entidad tales cómo conservación de facturas…etc. Durante ese tiempo, los datos se conservarán debidamente bloqueados.
Suscripciones informativas Sus datos de carácter personal serán conservados hasta que cancele su suscripción al Boletín de noticias de ROOT CAFÉ.

4. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

ROOT CAFÉ no tiene previsto realizar transferencias internacionales de datos, es caso de ser necesarias, sólo se realizarán a entidades que hayan demostrado que cumplen con el nivel de protección y garantías de acuerdo con los parámetros y exigencias previstas en la normativa vigente en materia de protección de datos, como el Reglamento Europeo, o cuando exista una habilitación legal para realizar la transferencia internacional.

5. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE DATOS?

Usted como titular de datos tiene derecho a obtener confirmación sobre la existencia de un tratamiento de sus datos, a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos o, en su caso, solicitar la supresión, cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o usted como interesado retire el consentimiento otorgado. ROOT CAFÉ tratará y conservará sus datos de acuerdo con la normativa vigente, sin perjuicio de que como interesado pueda solicitar en todo caso, la limitación del tratamiento de sus datos. En ciertos supuestos podrá ejercitar su derecho a la portabilidad de los datos, que serán entregados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica a usted o al nuevo responsable de tratamiento que designe. Tendrá derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento para cualquiera de los tratamientos para los que lo ha otorgado. Para ejercitar sus derechos comuníquese con nosotros a través de la dirección de correo electrónico lopd@rootcafe.es. Disponemos de formularios para el ejercicio de todos los derechos anteriormente indicados, no obstante, también puede utilizar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos. Tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en el supuesto de que considere que no se ha atendido convenientemente el ejercicio de sus derechos. El plazo máximo para resolver será el de un mes a contar desde la recepción de su solicitud. En el caso de producirse alguna modificación de sus datos, le agradecemos nos lo comunique debidamente por escrito con la finalidad de mantener sus datos actualizados. Última versión: 5 de agosto de 2020.

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