Preguntas frecuentes

¿Tienes alguna duda sobre nuestros productos y servicios? Aquí encontrarás una recopilación de las preguntas más frecuentes.

PAGOS

¿Cuáles son los métodos de pago?

Mi tarjeta da error y no puedo finalizar el pago a pesar de que tengo saldo de sobra

ENVÍOS

¿Cuántos días tarda en llegar mi café, té o accesorio?

¿Con qué empresa de transporte trabaja Root Café?

¿Puedo escoger la fecha del envío?

¿Se puede seleccionar la hora de entrega de mi pedido?

¿Se puede envolver mi producto para regalo?

¿Hacéis envíos a toda la península?

¿Hacéis envíos a las Islas Canarias e Islas Baleares?

¿Hacéis envíos fuera de España?

¿Cuánto cuestan los envíos?

CAFÉ

¿Qué tipo de molienda es mejor usar para cada cafetera?

Me gustan los cafés suaves, ¿cuáles me recomendáis?

Me gustan los cafés fuertes, ¿cuáles me recomendáis?

¿En qué afecta el tipo de molienda?

Me estoy iniciando en el mundo del café, ¿qué café me recomendáis?

¿Es mejor el café en grano que el café molido?

Atención al cliente

Teléfono de contacto

674 420 734

Nuestro horario de atención telefónica es de lunes a jueves de 9:00 a 17:00 y el viernes de 9:00 a 14:00 horas.

Email

info@rootcafe.es

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